Von FAQ zu AI: Moderne Chatbots und ihre Einsatzfelder

23. Oktober 2025, 14:00–16:00 Uhr
ZAUG gGmbH, Kiesweg 31, 35396 Gießen

Chatbots entwickeln sich durch Generative KI zu vielseitigen Assistenten: Sie beantworten Kundenanfragen, erleichtern Terminbuchungen, unterstützen Mitarbeitende bei der Informationssuche und können ganze Prozesse effizienter gestalten.

Im Workshop erhalten die Teilnehmenden einen praxisnahen Überblick, wie Chatbots auf Webseiten eingebunden werden können, welche Chancen sich für verschiedene Branchen – vom Handwerk und Dienstleistungssektor bis hin zur Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie dem verarbeitenden Gewerbe – ergeben und wie mit Prompting die Qualität der Antworten gezielt gesteuert wird. Anhand konkreter Beispiele und interaktiver Übungen erleben die Teilnehmenden live, wie Chatbots mit einfachen Tools ausprobiert und an eigene Anwendungsfälle angepasst werden können.

Inhalte:

• Überblick: Von klassischen Chatbots zu Generative-AI-Assistenten
• Technische Grundlagen der Einbindung auf Webseiten
• Prompting-Übungen live: Wie formuliere ich gute Eingaben für nützliche Ergebnisse?
• Praxisbeispiele aus verschiedenen Branchen
• Interaktive Demo: Teilnehmende erleben selbst, wie Chatbots in einer Präsenzveranstaltung ausprobiert und angepasst werden können

Der Workshop findet vor Ort in Kooperation mit der INQA-Beratungsstelle Region Mittelhessen und Wetteraukreis der ZAUG gGmbH im Kiesweg 31, 35396 Gießen, statt. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.