Stadtverwaltung Hattersheim am Main

Website-Chatbot für die Stadt Hattersheim

KI-Technologiefeld: Mensch-Maschine-Interaktion und Assistenzsysteme, Sprach- und Textverstehen
Anwendungsbranche: Öffentliche Verwaltung
Institution: Kommune
Sitz: Frankfurt am Main
Partner: Feazy - eine Marke der European Innovation Forum GmbH

Chatfenster des Chatbots "Frag Klausi" auf der Website der Stadt Hattersheim am Main

Der von der Stadt Hattersheim am Main gemeinsam mit dem Frankfurter KI-Startup Feazy entwickelte BürgerBot ist ein KI-gestützter digitaler Assistent, der Bürgerfragen rund um die Uhr direkt auf der städtischen Website beantwortet. Er durchsucht automatisch relevante Informationsquellen, liefert verständliche Antworten mit Quellenangaben und unterstützt mehrere Sprachen sowie barrierearme Nutzung. Die Lösung ist vollständig DSGVO-konform, speichert keine personenbezogenen Daten und entlastet die Verwaltung spürbar bei gleichzeitiger Verbesserung des Bürgerservices.

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